1. Responsable del tratamiento
YoYi Pets es una aplicación móvil para el cuidado de mascotas y la comunidad de dueños en Perú. El responsable del tratamiento de tus datos personales es el titular indicado abajo (persona natural).
| Nombre comercial | YoYi Pets |
|---|---|
| Titular / Responsable del tratamiento | Franchescoli Bernic Ramirez Cuba |
| Tipo de titular | Persona natural |
| País | Perú |
| Ciudad / departamento | Lima, Lima, Perú |
| Correo de contacto | soporte@yoyipets.com |
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos a soporte@yoyipets.com con el asunto «Privacidad».
2. Alcance
Esta política describe cómo tratamos los datos personales cuando:
- Descargas y usas la aplicación YoYi Pets para Android (
com.yoyipets.petcare). - Creas una cuenta, completas tu perfil o usas funciones de la app (mascotas, Me Perdí, Adopción, compartir mascotas, alertas comunitarias, etc.).
- Recibes correos transaccionales o de bienvenida enviados por nosotros.
- Abres enlaces públicos asociados a avisos de la comunidad.
No aplica a sitios web o servicios de terceros que no controlamos (por ejemplo, Google Play o WhatsApp si compartes un aviso por tu cuenta).
3. Datos que recopilamos
Recopilamos solo los datos necesarios para prestar el servicio.
3.1 Cuenta y autenticación
- Correo electrónico (obligatorio para registrarte).
- Contraseña (gestionada por Amazon Cognito; no almacenamos tu contraseña en texto legible).
- Identificadores técnicos de sesión y de usuario.
3.2 Perfil de usuario
- Nombre y apellidos, teléfono (opcional), fecha de nacimiento (opcional).
- Ubicación administrativa (UBIGEO): país, departamento, provincia/ciudad y distrito — no recopilamos coordenadas GPS ni ubicación precisa en segundo plano.
- Dirección (opcional).
3.3 Mascotas y cuidado
- Datos del perfil de tus mascotas: nombre, especie, raza, fotos, controles de salud, peso.
- Alergias (dato privado; no se publica en listados comunitarios).
- Fotos que subes desde la cámara o galería del dispositivo.
3.4 Funciones comunitarias (Me Perdí y Adopción)
- Contenido de avisos públicos que publicas: fotos, descripción, distrito.
- Comentarios en avisos; puedes incluir un teléfono si lo decides, sabiendo que otros usuarios verán lo que escribas.
- Preferencias de ayuda comunitaria (alertas por distrito, si las activas).
3.5 Compartir mascotas
- Correo de personas invitadas o que te invitan.
- Relación de co-cuidado o transferencia de responsabilidad.
3.6 Notificaciones y correo
- Token de notificaciones push (FCM), si aceptas notificaciones.
- Preferencias de notificación (push y/o correo para alertas, invitaciones, etc.).
3.7 Datos técnicos
- Identificadores del dispositivo y versión de la app.
- Registros de servidor para seguridad y diagnóstico (IP aproximada, marca de tiempo).
No vendemos tus datos personales a terceros.
4. Finalidades del tratamiento
- Prestar el servicio: cuenta, mascotas, co-cuidadores.
- Funciones comunitarias: avisos Me Perdí y Adopción, comentarios.
- Comunicaciones: verificación de correo, restablecimiento de contraseña, bienvenida, invitaciones y alertas si las activas.
- Personalización por zona: contenido según el distrito que indiques.
- Seguridad y cumplimiento.
- Mejora del producto (análisis agregado).
Las alertas comunitarias son opcionales y se activan desde tu perfil. El permiso de notificaciones del sistema se solicita al activarlas, no al iniciar sesión.
5. Base legal
Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, según corresponda:
- Ejecución del servicio / relación contractual.
- Consentimiento (notificaciones opt-in, publicación de avisos, fotos).
- Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude).
- Obligación legal.
6. Con quién compartimos datos
| Proveedor | Rol |
|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Autenticación, base de datos, almacenamiento (S3), funciones serverless, correo (SES) |
| Google / Firebase | Notificaciones push (FCM) |
| Google Play | Distribución de la app |
Otros usuarios pueden ver la información que tú publicas en avisos o comentarios. No publicamos tu correo ni teléfono de perfil en listados.
7. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden procesar datos fuera del Perú (principalmente Estados Unidos, región us-east-1). Adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger tus datos.
8. Conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y el tiempo necesario para cumplir finalidades legales y resolver disputas. Tras solicitud de eliminación, borramos o anonimizamos en plazos razonables salvo retención legal.
9. Seguridad
Aplicamos autenticación segura, cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y control de acceso por roles. Ningún sistema es 100 % seguro; contáctanos si detectas uso no autorizado de tu cuenta.
10. Tus derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, información y revocación del consentimiento escribiendo a soporte@yoyipets.com con asunto «Derechos ARCO — YoYi Pets», indicando tu nombre y correo de la cuenta.
También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
11. Menores de edad
YoYi Pets está dirigida a mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
12. Enlaces de terceros
La app puede abrir enlaces externos cuyo tratamiento de datos rige la política del tercero correspondiente.
13. Cambios a esta política
Publicaremos la versión vigente en esta misma URL con la fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables.
14. Contacto
YoYi Pets — Privacidad
Correo: soporte@yoyipets.com