Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

YoYi Pets es una aplicación móvil para el cuidado de mascotas y la comunidad de dueños en Perú. El responsable del tratamiento de tus datos personales es el titular indicado abajo (persona natural).

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos a soporte@yoyipets.com con el asunto «Privacidad».

2. Alcance

Esta política describe cómo tratamos los datos personales cuando:

• Descargas y usas la aplicación YoYi Pets para Android o iOS (com.yoyipets.petcare).
• Creas una cuenta, completas tu perfil o usas funciones de la app (mascotas, Me Perdí, Adopción, compartir mascotas, alertas comunitarias, etc.).
• Recibes correos transaccionales o de bienvenida enviados por nosotros.
• Abres enlaces públicos asociados a avisos de la comunidad.

No aplica a sitios web o servicios de terceros que no controlamos (por ejemplo, Google Play, App Store o WhatsApp si compartes un aviso por tu cuenta).

3. Datos que recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para prestar el servicio.

3.1 Cuenta y autenticación

• Correo electrónico (obligatorio para registrarte).
• Contraseña (si te registras con correo y contraseña; gestionada por Amazon Cognito; no almacenamos tu contraseña en texto legible).
• Inicio de sesión con Google (Android e iOS) y, en iOS, inicio de sesión con Apple. Si eliges uno de esos botones, Google o Apple nos envían tu correo electrónico, tu nombre (si está asociado a esa cuenta) y un identificador de tu cuenta en Google o Apple. No recibimos tu contraseña de Google ni de Apple.
• Identificadores técnicos de sesión y de usuario.

3.2 Perfil de usuario

• Nombre y apellidos, teléfono (opcional), fecha de nacimiento (opcional).
• Ubicación administrativa (UBIGEO): país, departamento, provincia/ciudad y distrito — no recopilamos coordenadas GPS ni ubicación precisa en segundo plano.
• Dirección (opcional).

3.3 Mascotas y cuidado

• Datos del perfil de tus mascotas: nombre, especie, raza, fotos, controles de salud, peso.
• Alergias (dato privado; no se publica en listados comunitarios).
• Fotos que subes desde la cámara o galería del dispositivo.

3.4 Funciones comunitarias (Me Perdí y Adopción)

• Contenido de avisos públicos que publicas: fotos, descripción, distrito.
• Comentarios en avisos; puedes incluir un teléfono si lo decides, sabiendo que otros usuarios verán lo que escribas.
• Preferencias de ayuda comunitaria (alertas por distrito, si las activas).

3.5 Compartir mascotas

• Correo de personas invitadas o que te invitan.
• Relación de co-cuidado o transferencia de responsabilidad.

3.6 Notificaciones y correo

• Token de notificaciones push, si aceptas notificaciones: FCM en Android y APNs en iOS.
• Preferencias de notificación (push y/o correo para alertas, invitaciones, etc.).

3.7 Datos técnicos

• Identificadores del dispositivo y versión de la app.
• Registros de servidor para seguridad y diagnóstico (IP aproximada, marca de tiempo).

No vendemos tus datos personales a terceros.

4. Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio: cuenta, mascotas, co-cuidadores.
• Funciones comunitarias: avisos Me Perdí y Adopción, comentarios.
• Comunicaciones: verificación de correo, restablecimiento de contraseña, bienvenida, invitaciones y alertas si las activas.
• Personalización por zona: contenido según el distrito que indiques.
• Seguridad y cumplimiento.
• Mejora del producto (análisis agregado).

Las alertas comunitarias son opcionales y se activan desde tu perfil. El permiso de notificaciones del sistema se solicita al activarlas, no al iniciar sesión.

5. Base legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, según corresponda:

• Ejecución del servicio / relación contractual.
• Consentimiento (notificaciones opt-in, publicación de avisos, fotos).
• Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude).
• Obligación legal.

6. Con quién compartimos datos

Otros usuarios pueden ver la información que tú publicas en avisos o comentarios. No publicamos tu correo ni teléfono de perfil en listados.

7. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden procesar datos fuera del Perú (principalmente Estados Unidos, región us-east-1). Adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger tus datos.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y el tiempo necesario para cumplir finalidades legales y resolver disputas. Tras solicitud de eliminación, borramos o anonimizamos en plazos razonables salvo retención legal.

9. Seguridad

Aplicamos autenticación segura, cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y control de acceso por roles. Ningún sistema es 100 % seguro; contáctanos si detectas uso no autorizado de tu cuenta.

10. Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, información y revocación del consentimiento escribiendo a soporte@yoyipets.com con asunto «Derechos ARCO — YoYi Pets», indicando tu nombre y correo de la cuenta.

También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

11. Menores de edad

YoYi Pets está dirigida a mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

12. Enlaces de terceros

La app puede abrir enlaces externos (por ejemplo, políticas de Google Play, App Store o WhatsApp si compartes un aviso). El tratamiento de datos en esos servicios rige la política del tercero correspondiente.

13. Cambios a esta política

Publicaremos la versión vigente en esta misma URL con la fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables.

14. Contacto

YoYi Pets — Privacidad
Correo: soporte@yoyipets.com